手元まで届く、デモ機

お客様に体験していただきたいスマートフォンやタブレットが什器に固定されているため、接客のたびに席を立つ必要があり、着座での応対が分断されていました。
離席をともなう接客は、足腰の弱い方や高齢のお客様にとって負担になります。青葉台店は高齢のお客様の来店が多いエリアにあり、この負担は看過できないものでした。
ADSECはInVue OnePODワイヤレスを導入してデモ機を接客カウンターまで持ち運べるようにし、あわせて同じOneKEYで解錠できるIRストップロックを組み合わせました。鍵を分けずに済むため、現場での定着もスムーズでした。
「デモ機を接客カウンターに持っていき、お客様にご提案できるようになったことで、高齢者の方などには特に喜ばれる接客方法に変わった」との評価をいただき、全店・他拠点へ展開しています。

セキュリティの相談から始まった案件が、結果として接客のあり方を変えることがあります。商品をどこまで動かせるかは、お客様との距離をどこまで縮められるかと同じ意味を持つからです。
ADSECは、防犯要件を満たすことをゴールにしません。その店舗にどんなお客様が来て、どんな応対が求められているのか。そこから機器の構成を組み立てます。
守るための仕組みが、そのまま優しさになる売場を目指しています。